|
UBND tỉnh Khánh Hòa thành lập Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh, chính thức khai trương vào ngày 31/8/2018.
Với thông điệp “Vào một địa chỉ, có tất cả”, Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh là đầu mối thống nhất của tỉnh trên mạng Internet, cung cấp trực tuyến cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp mọi thông tin, dịch vụ, tiện ích hành chính công; tiếp nhận, giải quyết toàn bộ thủ tục hành chính trực tuyến mức độ 3, 4 thông qua 1 địa chỉ duy nhất là hanhchinhcong.khanhhoa.gov.vn.
- Với bất kỳ thiết bị cho phép kết nối Internet, người dân, tổ chức, doanh nghiệp chỉ cần đăng nhập vào 1 địa chỉ duy nhất hanhchinhcong.khanhhoa.gov.vn để tiếp cận toàn bộ thủ tục hành chính trên mọi lĩnh vực.
- Có thể đăng ký thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến mức độ 3, 4; hoặc tra cứu, khai thác, sử dụng các thông tin về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính… theo nhu cầu tại 1 địa chỉ duy nhất hanhchinhcong.khanhhoa.gov.vn thay vì phải tra cứu, liên hệ nhiều địa chỉ như hiện nay.
- Cho phép tra cứu tiến độ giải quyết bất kỳ hồ sơ đã được tiếp nhận bằng cách nhập mã số Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả qua 1 địa chỉ hanhchinhcong.khanhhoa.gov.vn, không cần truy cập tiếp tới cơ quan đang giải quyết.
- Cho phép người dân, tổ chức, doanh nghiệp tự tạo lập và quản lý từng danh mục tài liệu riêng.
- Người dân, tổ chức, doanh nghiệp có thể đăng ký tài khoản giao dịch với các thông tin cá nhân và được hệ thống bảo mật cao; có thể thanh toán trực tuyến phí, lệ phí đối với các thủ tục trực tuyến mức độ 4.
- Người dân, tổ chức, doanh nghiệp còn có thể sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính trước đó để đăng ký thực hiện các thủ tục hành chính sau này.
- Hệ thống hỗ trợ online qua chatbox hoặc offline cho phép trao đổi trực tiếp với bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả trực tuyến (Một cửa trực tuyến) của cơ quan nộp hồ sơ hoặc bộ phận hỗ trợ của Trung tâm Công nghệ thông tin và Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh… Người dân, tổ chức, doanh nghiệp được giải đáp, hướng dẫn kịp thời và phản ánh, kiến nghị với chính quyền.(xem chi tiết) |